Description
Les imprimantes jet d’encre Epson ont une garantie standard de 12 mois.
Il est possible de souscrire en option une garantie de 3,4 ou 5 ans.
Le forfait Return to Base (RTB) correspond à l’envoi par le client de l’imprimante au centre de réparation. Celle-ci sera réparée sous 5 jours puis renvoyée au client.
Le forfait On-site Service Engineer comprend l’envoi d’un technicien sur site pour réparer l’imprimante. Si la réparation n’est pas possible, le technicien prend en charge l’imprimante et la rapporte une fois cette dernière réparée. La réparation se fait sous 2 jours.
Le forfait On Site Service (SWAP) inclut les services du forfait précédent mais comprend aussi une imprimante de rechange laissée au client par le technicien le temps que son imprimante soit réparée.