Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.chronolabel.com aufgegeben werden
Bestellvorgang
Der Kunde gibt auf der Website www.chronolabel.com seine Bestellung auf, die wie folgt abläuft :
- Auswahl der Produkte und Platzierung in den Warenkorb
- Validierung des Warenkorbinhalts
- Angaben zum Kunden und zur Adresse des Empfängers (Nachname / Vorname / Rechnungsadresse / Lieferadresse / E-Mail-Adresse / Telefonnummer)
- Akzeptieren der allgemeinen Verkaufsbedingungen
- Bestellbestätigung
- Zahlungsbestätigung
Der Kunde akzeptiert sämtliche Bestellschritte. Bevor er die endgültige Zustimmung zum Gesamtpreis erteilt, kann er die Bestellung jederzeit ändern oder stornieren.
Sie erhalten vom Verkaufsteam eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach Erhalt der Zahlung ist die Bestellung verbindlich. Die Produkte bleiben im Besitz von Chronolabel bis zum Erhalt der Zahlung.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung über die Richtigkeit seiner gemachten Angaben.
Chronolabel kann nicht zur Rechenschaft gezogen werden im Fall von Fehlern bei den Kontaktdaten des Empfängers und wenn das Paket auf Grund dessen nicht geliefert werden kann.
Lieferzeiten und Kosten in der Schweiz
Für die Schweiz: Pro Paket bis 30kg – CHF 13.– exkl. MwSt.Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Für eine Lieferung in andere Länder fragen Sie uns bitte nach einem Angebot.
Mehrwertsteuer, Zölle und alle anderen vom Lieferland erhobenen Steuern gehen zu Lasten des Käufers.
Am Samstag oder Sonntag bestellte Artikel werden am Montag versandt.
Chronolabel SA lehnt jede Verantwortung im Falle einer verspäteten Lieferung, die durch den Spediteur verursacht wird, ab.
Diese Kosten beinhalten Versandkosten sowie die Kosten für die Vorbereitung und Verpackung Ihrer Waren.
Die Lieferung der Bestellung erfolgt an die vom Käufer in Schritt 2 des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
L’acheteur reçoit un e-mail de confirmation de commande lorsque sa commande est enregistrée, et un autre lorsque sa commande est expédiée. Les livraisons sont prises en charge par DHL. En cas de livraison d’articles à une mauvaise adresse, la personne qui reçoit des articles par erreur a le devoir d’en informer Chronolabel SA. Les articles devront alors être retournés dans un délai de 14 jours à l’adresse que nous vous communiquerons. Tout article non retourné à Chronolabel SA sera facturé. Il en va de même pour les articles livrés en trop.
Garantie du produit
Les descriptions techniques des produits sont basées sur les informations indiquées par les fournisseurs de Chronolabel SA. Les images présentées sur www.chronolabel.com sont de valeur indicatives uniquement ; à savoir que des différences de couleurs peuvent être liées aux types d’écrans et aux réglages de ces derniers.
Indisponibilité du produit
Chronolabel SA s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. Exceptionnellement, un produit annoncé disponible sur le site pourrait être indisponible après enregistrement définitif de la commande. Si tel est le cas, Chronolabel SA en informerait le client par email, par courrier ou par téléphone dans les plus brefs délais. Le client pourrait alors demander l’annulation ou l’échange de sa commande par email à adminch@chronolabel.com.
Aucune pénalité ne sera appliquée pour une telle annulation de commande, la rupture de stock ne pouvant en aucun cas engager la responsabilité du vendeur. De même, aucune indemnité d’annulation ne pourra également être demandée par le client en dehors du remboursement intégral de la commande.
Prix
Tous les prix des produits figurant sur notre site sont indiqués en CHF (francs suisses), hors-taxes.
Les paiements doivent s’effectuer en CHF, quelle que soit la monnaie de référence du client.
Les prix des produits s’entendent nets hors frais de livraison (frais de port selon montants en vigueur, voir paragraphe « livraison »).
Les offres spéciales, soldes ou rabais ne sont valables que jusqu’à la date indiquée ou épuisement des stocks.
Modalités de paiement
Le paiement en ligne se fait par virement bancaire.
Transport & livraison
Dès réception de votre commande sur le site internet et de la confirmation de votre paiement, Chronolabel SA traitera votre commande dans les meilleurs délais.
Le montant des frais de livraison sera précisé sur le bon de commande avant validation de la commande. Les frais d’envoi sont des forfaits fixes en fonction de l’adresse de livraison et du nombre de colis.
En cas de commandes multiples, Chronolabel SA se réserve le droit de grouper les articles dans un seul et unique envoi postal.
Retours et remboursements
Vous souhaitez retourner un article ? Merci de nous prévenir du renvoi de l’article et d’en indiquer la raison dans les sept jours dès réception de la commande, en écrivant un email à : adminch@chronolabel.com.
Votre retour est à adresser à :
Chronolabel SA, Route de l’aérodrome 3, Halle 19, 1880 Bex.
Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine et parfaitement neufs (y compris l’étiquette), ne pas avoir été utilisés, lavés ou tachés. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni échangé ni remboursé. Les frais de retour sont à la charge de l’acquéreur. En cas de perte ou de détérioration du colis retourné par le client, Chronolabel SA ne pourra pas rembourser la commande et le client devra alors se retourner contre son transporteur.
En cas de remboursement, Chronolabel SA remboursera le client du montant total déjà versé (exclus frais de port) à réception des articles concernés.
Dans tous les cas, il n’est pas possible d’échanger ou de se faire rembourser des articles soldés à moins qu’ils ne présentent un défaut de fabrication.
Garantie
Tous les articles proposés sur le site sont soumis à la garantie légale relative aux conséquences des défauts ou vices cachés pouvant affecter les produits prévus par le Code civil suisse.
Le client dispose d’un délai de 3 jours à compter de la livraison pour adresser à Chronolabel SA toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des articles livrés.
Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le vendeur.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments reproduits sur ce site (logos, photographies, textes, etc.) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle et appartiennent à Chronolabel SA. Par conséquent, aucun de ces éléments ne peut être représenté, téléchargé, reproduit, transmis, traduit, vendu, exploité commercialement ou à titre gratuit ou réutilisé de quelque manière.
Protection des données individuelles
Pour l’utilisation des données du client, Chronolabel SA se conforme à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données. Chronolabel SA ne traite et ne conserve que les données indispensables au bon accomplissement de la commande, sa facturation et sa livraison. Les données personnelles ne sont transmises qu’aux tiers liés au bon déroulement de la commande et de sa livraison, mais en aucun cas à des fins publicitaires. Toutes les données personnelles du client sont traitées de manière confidentielle.
Droit applicable – litige éventuel
Le présent contrat est soumis au droit suisse. La langue du présent contrat est la langue française. Le for juridique se situe à Aigle (VD). Pour les affaires ne relevant pas de la compétence de l’instance située à Aigle, le for est situé à Vevey (VD). Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’entamer toute action judiciaire.